Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân: TĂNG THANH THANH (tên thương hiệu: Thanh Lucie | Quang Depot), cá nhân hoạt động tư vấn mua sắm và hoàn thiện không gian.

• Điện thoại / Zalo: 0398 015 190
• Email: info@luciequangdepot.com

Mọi câu hỏi, yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ theo thông tin trên.

Do bạn chủ động cung cấp (qua phiếu yêu cầu báo giá, khung trò chuyện, Zalo hoặc điện thoại):

• Họ tên hoặc cách xưng hô, số điện thoại / Zalo, email (nếu có).
• Nhu cầu của bạn: hạng mục, khu vực, diện tích, ngân sách, thời gian dự kiến, hình ảnh hiện trạng (nếu bạn gửi).
• Nội dung trao đổi với chị Thanh hoặc với trợ lý.

Thu thập tự động khi bạn truy cập: thông tin kỹ thuật cơ bản như loại thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập, cần thiết để website hoạt động và bảo đảm an toàn.

Chúng tôi không thu thập: số CCCD, số tài khoản ngân hàng, mật khẩu, thông tin sức khỏe hay bất kỳ dữ liệu cá nhân nhạy cảm nào. Vui lòng không gửi các thông tin này qua website.

Mục đích bắt buộc — cần thiết để phục vụ yêu cầu của bạn:

1. Liên hệ lại, tư vấn và lập báo giá theo đúng nhu cầu bạn gửi.
2. Hỗ trợ bạn trong quá trình mua, giao nhận, lắp đặt, bảo hành và giải quyết thắc mắc, khiếu nại.
3. Lưu lại lịch sử trao đổi để tư vấn đúng, không hỏi lại những gì bạn đã cung cấp.

Mục đích tự chọn — chỉ thực hiện khi bạn đánh dấu đồng ý:

1. Gửi cho bạn thông tin sản phẩm mới, ưu đãi, chương trình khuyến mãi.

Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu của bạn và không dùng cho mục đích nào khác ngoài các mục đích trên khi chưa hỏi ý kiến bạn.

Website có trợ lý trả lời tự động bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) để hỗ trợ bạn nhanh hơn. Chị Thanh có thể trực tiếp vào trả lời bất cứ lúc nào. Trợ lý chỉ hỗ trợ tư vấn ban đầu; báo giá, cam kết và chính sách bán hàng do chị Thanh xác nhận.

Thông tin nhận dạng của bạn (họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ) được lưu trữ tại máy chủ đặt tại Việt Nam và được áp dụng biện pháp kỹ thuật để không cung cấp cho bên ngoài khi trợ lý xử lý câu hỏi.

• Chị Thanh và người hỗ trợ chị Thanh trực tiếp tư vấn, bán hàng (nếu có), chỉ trong phạm vi cần thiết.
• Đơn vị bán hàng / xuất hóa đơn / giao hàng / lắp đặt / bảo hành của sản phẩm bạn mua, chỉ những thông tin cần cho việc đó và khi bạn đã đặt hàng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Khi bạn chủ động liên hệ qua Zalo, Facebook hoặc ứng dụng khác, việc xử lý dữ liệu trên các nền tảng đó còn theo chính sách riêng của nền tảng.

• Dữ liệu được lưu tại máy chủ đặt tại Việt Nam.
• Thời gian lưu: tối đa 24 tháng kể từ lần trao đổi gần nhất, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ: chứng từ mua bán, bảo hành). Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc làm cho không còn nhận dạng được bạn.
• Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bất cứ lúc nào (mục 8).

• Truy cập máy chủ chỉ bằng khóa bảo mật, giới hạn người được phép truy cập.
• Kết nối website được mã hóa (https). Thông tin nhận dạng được mã hóa khi lưu trữ.
• Có ghi nhật ký truy cập và sao lưu định kỳ.

Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố lộ, mất dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chuyên trách và cho bạn theo thời hạn pháp luật quy định, đồng thời áp dụng ngay biện pháp khắc phục.

Bạn có quyền:

• Được biết dữ liệu của mình được xử lý thế nào.
• Đồng ý hoặc không đồng ý; rút lại đồng ý bất cứ lúc nào.
• Xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu của mình.
• Yêu cầu xóa, hạn chế xử lý, phản đối xử lý dữ liệu.
• Yêu cầu cung cấp lại dữ liệu của mình.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường theo quy định pháp luật.

Cách thực hiện: nhắn Zalo / gọi 0398 015 190 hoặc gửi email info@luciequangdepot.com. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định.

Nếu bạn không đồng ý hoặc rút lại đồng ý với mục đích bắt buộc: chúng tôi sẽ không thể liên hệ tư vấn, báo giá cho yêu cầu đó. Rút lại đồng ý với mục đích tự chọn (mục 4) không ảnh hưởng đến việc tư vấn, mua hàng của bạn.

Website không dành cho người dưới 16 tuổi. Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng nhờ cha mẹ hoặc người giám hộ liên hệ thay.

Khi cập nhật chính sách, chúng tôi đăng phiên bản mới trên trang này kèm ngày hiệu lực. Nếu thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn.